작성자 :: 이예림
작성일 :: 19-08-15
상태 :: 답변완료

문의내용
제가 교보문고 백석점에서 해당 상품을 구매했는데요, 저는 노란색 밖에 없는 줄 알았는데 뜯어 보니 초록색 이더라구요, 상품 상세설명이나 옵션 선택에도 색상에 대한 얘기는 언급이 없어서 원래 노란색 뿐 아니라 초록색도 있는건지, 정품이 맞는건지 문의 드립니다.

답변

안녕하세요 고객님

교보 백석점에서 저희 본품을 판매하고 있습니다만 저희 씨트랙 제품은 노란색 제품만 판매합니다.

고객센터 1544-9529 으로 연락 또는 고객님 연락처를 알려주시면 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

작성자 :: 고윤범
작성일 :: 19-07-17
상태 :: 답변완료

문의내용

스트레칭용으로 소개되네요.

덜 푹신한 것 말고 무슨 차이가 있나요?

답변

안녕하세요 고객님

씨트랙의 경우 수면용으로 사용하시는 고객님도 계시지만

일반적으로 릴랙스 제품으로 많이 사용합니다.

씨트랙은 교정에 포커스를 맞춘 제품으로 일반 솜베개를 사용하셨던 고객님의 경우 오랜 시간 사용보다는 낮잠용으로 짧은 시간으로 사용하시면 좋습니다.

소재로는 씨트랙은 인티그랄 스킨 폼이며, 릴랙스는 메모리 폼으로 되어있습니다.

경도는 씨트랙 > 릴랙스 이며, 릴랙스는 세탁이 가능하나 씨트랙은 세탁이 불가능하여 물티슈로 가볍게 딱아 주시거나

릴랙스 커버로 씌워서 사용 하시는것이 좋습니다.

감사합니다.

작성자 :: 이명일
작성일 :: 19-07-10
상태 :: 답변완료

문의내용
비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자 :: 김현우
작성일 :: 19-05-28
상태 :: 답변완료

문의내용
비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자 :: 조선미
작성일 :: 19-01-23
상태 :: 답변완료

문의내용
베개커버가 본품에는 미포함인가요? 추가시 하얀색 커버가 오는건가요? 그리고 전기장판 위에서 장기간동안 베개를 사용해도 꺼짐현상이 없는지 궁금합니다

답변

안녕하세요, 고객님

해당 제품은 커버 포함되지 않은 상품으로 별도 구매 가능합니다~

전기장판 문의는 내열성이 우수하여 온열기구에서도 사용가능한 소재이므로, 안심하고 사용하셔도 됩니다.

감사합니다.