1. 작성자 :
    작성일 :
    20-12-05
    상태 :
    답변완료
    문의내용
    물세탁 가능이라구요? 물이 닿아도 되는게 물세탁 가능인가요? 물이랑 세제를 잔뜩 먹어서 빠지지도 않고 물을 하도 먹어서 탈수되지도 않아요. lg드럼세탁기 기준 너무 무거워서 에러뜹니다. 햇빛에 말려서 될 수준이 아니에요. 이럴거면 워셔블이라고 판매하는건 사기죠. 브로셔에도 안내문구같은건 없네요. 이럴거면 겉커버만 물세탁 가능이라고 안내해야죠.
    답변

    안녕하세요, 고객님

    혹시 저희 제품만 단독으로 세탁하신 걸까요?

    단독 세탁이 아닌 다른 세탁물과 같이 돌리는 게 더 좋습니다.

    세탁을 여러 번 하시는 고객님도 계시나, 세탁기 기종에 따라 탈수가 안되는 경우가 가끔씩 있습니다.

    불편함을 드려 정말 죄송하다는 말씀을 드리며,

    저희 고객센터(1544-9529)로 전화주시면 교환 가능합니다.

     

    감사합니다.

  2. 작성자 :
    오은정
    작성일 :
    20-12-04
    상태 :
    답변완료
    문의내용
    남편 머리 염색물이 빠져가지고 커버가 갈색이 됐어요...ㅠ 커버만 따로 구입 가능한가요?
    답변

    안녕하세요, 고객님

    겉커버는 PRODUCT >추가구성품에서 구매가능합니다.

     

    감사합니다 :)

  3. 작성자 :
    작성일 :
    20-09-07
    상태 :
    답변완료
    문의내용
    비밀글로 보호된 문의입니다.
  4. 작성자 :
    오금철
    작성일 :
    20-08-25
    상태 :
    답변완료
    문의내용
    유아도 사용가능한가요? 4세랑 7세입니다. 권장사용 연령이 있나요?
    답변

    안녕하세요, 고객님~

    성인 기준으로 제작된 상품으로

    어린아이들이 사용하기는 어려울 것 같습니다.

     

    제품에 관심 가져주셔서 감사합니다^^

  5. 작성자 :
    작성일 :
    20-08-12
    상태 :
    답변완료
    문의내용
    목을 아무쪽에나 대도 상관없나요? Relax글자가 오른쪽 귀쪽에 오는게 편안한데 맞게 사용하는건가요?
    답변

    안녕하세요, 고객님~

     

    조금 더 높이가 올라온 부분에 목을 베고 누우시면 됩니다.

    오른쪽으로 릴랙스 로고가 있는 것이 맞는 사용법입니다^^

     

    감사합니다.

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