12월 23일 제품 배송 받고, 냄새가 심해서 오늘(28일)까지 통풍 되는 곳에서 탈취했는데도 냄새가 심합니다. 도저히 사용 못 하겠어요. 제품 반품하고 "워셔블 메모리폼 베게 릴랙스"로 교환할 수 있나요?
교환 가능하다면 차액은 환불 되나요?
안녕하세요, 고객님~
답변이 늦어 정말 죄송합니다.
저희 고객센터(T.1544-9529)로 연락주시면 빠르게 도와드리겠습니다.
신용카드로 결제하셨다면, 반품하시어 전체환불 받으시고, 릴랙스를 따로 결제해주시면 됩니다.
감사합니다 :)
겉커버 추가구매한 색상이 투톤인데 원래 기본 색상이 투톤으로 오는거면 화이트로 교체해서 보내주실 수 있을까요?
안녕하세요, 고객님
기본적으로 투톤 커버가 씌워진 상태가 완제품이기 때문에
조금 어려운 부분이 있으나,
따로 저희 고객센터(1544-9529)로 미리 전화주시면 교체해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
문의글로는 고객님의 주문정보 확인이 되지않아
답변드리기가 어렵습니다.
저희 고객센터(T.1544-9529)로 전화주시면
빠르게 도와드리겠습니다.
감사합니다^^